Kuidas pöörduda operaatori vivo

Kui olete elav klient ja peate probleemi lahendamiseks või teabe saamiseks pöörduma operaatori poole, on selleks erinevaid viise. Selles artiklis näitame teile kõiki võimalusi, mida vivoga vestelda.

1. Telefoniühendus

Üks traditsioonilisemaid viise Vivo poole pöördumiseks on telefoniühenduse kaudu. Operaatoriga rääkimiseks võite helistada numbrile 0800 775 1212 . See arv on tasuta ja saadaval 24 tundi ööpäevas iga päev.

2. Veebiteenus

Lisaks telefoniühendusele pakub Vivo ka oma ametliku veebisaidi kaudu veebiteenust. Lihtsalt minge Vivo veebisaidile ja otsige teenusevestlust. Seal saate rääkida reaalajas saatjaga ja lahendada oma küsimused või probleemid.

3. Suhtlusvõrgustikud

Vivo on olemas ka sotsiaalsetes võrgustikes, näiteks Facebook, Twitter ja Instagram. Nende platvormide kaudu saate operaatoriga ühendust võtta, otsesõnumeid saates või Vivo väljaannete kommenteerimisel. Üldiselt reageerib Vivo klienditeeninduse meeskond nendes sotsiaalsetes võrgustikes kiiresti.

4. Füüsilised kauplused

Kui eelistate näo -praadi teenust, võite minna ühte Vivo füüsilistesse poodidesse. Operaatoril on mitu kauplust kogu riigis, kus saate küsida oma küsimusi, lahendada probleeme või palgata uusi teenuseid.

5. Ombudsman

Kui olete juba proovinud oma probleemi traditsiooniliste teeninduskanalite kaudu lahendada ja õnnestub, võite pöörduda Vivo ombudsmani poole. Ombudsman on viimase eksemplari kanal, kus saate registreerida ametliku kaebuse ja otsida oma probleemile lahendust.

Lühidalt, elava operaatori poole pöördumiseks on mitu võimalust. Võite helistada 0800 775 1212, kasutada veebiteenust Vivo veebisaidil, võtke meiega ühendust sotsiaalsete võrgustike kaudu, külastage füüsilist kauplust või pöörduge ombudsmani poole. Valige valik, mis sobib teie vajadustele kõige paremini ja lahendage oma probleemid vivoga kiiresti ja tõhusalt.